Fiche logiciel Salon et réservation
Fresha
Fresha est une plateforme de salon basée à Londres, dotée d'une place de marché grand public, et affiche de loin les taux carte publiés les plus bas d'Europe: 0,89 pour cent plus 10 centimes en présentiel et 1 pour cent plus 20 centimes en ligne, avec versement quotidien. Elle n'est plus sans abonnement: l'entrée coûte 14,95 euros par mois et la formule Team 9,95 euros par collaborateur réservable.
- À partir de
- 14,95 €
- Offre gratuite
- Non
- Essai
- 7 jours
Convient à
Les salons qui encaissent beaucoup par carte et veulent le traitement le moins cher, plus une place de marché qui ne facture actuellement rien pour un nouveau client
Points forts / Points faibles
Points forts
- Les taux carte sont environ au tiers du marché: 0,89 pour cent plus 10 centimes en présentiel, 1 pour cent plus 20 centimes en ligne, Bancontact 0,79 pour cent plus 10 centimes
- Le versement quotidien est le réglage par défaut, l'exploitant peut passer à hebdomadaire ou mensuel
- Les frais de nouveau client de la place de marché sont actuellement affichés comme gratuits sur la page tarifs en euros, la demande issue de la place de marché ne coûte donc rien dans cette zone
- La boîte à outils acompte et absence est la plus complète ici: acompte fixe ou en pourcentage, frais d'absence en pourcentage du rendez-vous, fenêtres d'annulation, carte enregistrée, annulation automatique si l'acompte n'est pas payé sous 1 à 72 heures, exceptions par prestation et ciblage par groupe de clients
- L'inscription à la place de marché est optionnelle, les réservations par lien direct, Facebook et Instagram sont gratuites
- Couverture fonctionnelle large au prix de base, avec caisse, stock, factures, abonnements, forfaits, cartes cadeaux, listes d'attente, paie et pointage
- L'application grand public est publiée en 33 langues, sans engagement et avec 7 jours d'essai
Points faibles
- Le tarif est par collaborateur réservable, un salon de six postes paie donc environ 60 euros par mois avant options, et une grosse équipe bien plus qu'avec un tarif par établissement
- Beaucoup de choses que les concurrents incluent sont ici des options payantes, Client Loyalty coûte à lui seul 59,95 euros par établissement et Insights se facture par siège
- Le SMS est compté et cher, seulement 20 messages gratuits par mois puis 18 centimes par SMS et 23 centimes par SMS marketing
- L'application professionnelle n'existe qu'en anglais, alors que l'application grand public couvre 33 langues
- La Belgique et le Luxembourg ne figurent sur aucune des listes Tap to Pay, et la page de place de marché pour le Luxembourg renvoie une 404
- Les frais de nouveau client ne sont pas publiés de façon uniforme, la même page affiche 20 pour cent avec un minimum de 6 dollars aux États-Unis, la gratuité en zone euro est donc une décision de marché et peut changer
- Ses propres pages donnent deux chiffres d'échelle différents, 120 000 établissements sur l'une et plus de 140 000 sur l'autre, et aucune année de création n'est publiée
- Une modification des conditions en 2026 a retiré la possibilité de débiter la carte enregistrée d'un client connecté sans autorisation par transaction
Tarifs
| Formule | Prix | Unité | Remarque |
|---|---|---|---|
| Independent | 14,95 € | per month, one bookable team member | single calendar column, 20 free messages, 50 free marketing emails, email and chat support; no permissions, commissions or pay runs |
| Team | 9,95 € | per bookable team member / month | multiple calendar columns, 20 free messages and 50 free marketing emails per team member, phone support, permissions, commissions, wages, pay runs, timesheets |
| Enterprise | Prix sur demande | price on request | custom rates from 20 team members |
| Client Loyalty add-on | 59,95 € | per location / month | other add-ons: AI Concierge 28,95, Google Rating Boost 13,95, Smart Website 13,95, Xero 8,95, Insights 9,95 per bookable team member, Data Connector 215 |
Faites défiler le tableau sur le côté pour voir toutes les colonnes.
Verdict
Fresha est aujourd'hui le choix le plus solide de ce marché, et la raison est arithmétique: 0,89 pour cent plus 10 centimes en présentiel contre deux à trois pour cent ailleurs, versement quotidien, des frais de nouveau client actuellement gratuits en zone euro, et la mécanique d'acompte et d'absence la plus profonde de tous les éditeurs comparés. Le piège est la forme de la facture. Le prix grandit avec chaque collaborateur réservable et la liste d'options est longue, un salon de dix postes doit donc chiffrer Fresha face à un éditeur au forfait par établissement. Les exploitants en Belgique et au Luxembourg doivent en plus confirmer l'encaissement carte dans leur pays, car ni l'un ni l'autre n'apparaît sur les listes Tap to Pay publiées.
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Où nous en parlons
D'où viennent ces chiffres
- [1] Fresha pricing, plans, card rates, add-ons and new client fee consulté le 2026-11-11
- [2] Fresha Payments and card terminals consulté le 2026-11-11
- [3] Fresha for business overview, deposits and daily payouts consulté le 2026-11-11
- [4] Fresha help centre, marketplace new client fees consulté le 2026-11-11
- [5] Fresha help centre, set up automatic payouts consulté le 2026-11-11
- [6] Fresha help centre, set up payment policies and no-show fees consulté le 2026-11-11
- [7] Fresha help centre, Tap to Pay country availability consulté le 2026-11-11
- [8] Fresha partner terms of business consulté le 2026-11-11
- [9] Fresha privacy policy, Fresha.com SV Limited, London consulté le 2026-11-11
- [10] Fresha marketplace feature page consulté le 2026-11-11