Treatwell Pro

Points forts

• Tarif par établissement avec un nombre illimité de collaborateurs sans surcoût, un salon de dix postes paie comme un salon de deux
• Vraie demande grand public au Benelux et en France, que Fresha et Booksy n'atteignent pas là-bas, avec 280 000 clients par mois réservant au seul Royaume-Uni
• Zéro pour cent sur les clients fidèles, sur vos propres clients importés, sur les réservations directes via votre site partenaire et votre widget, et via les boutons Réserver de Google, Facebook et Instagram
• Les rappels SMS et e-mail illimités sont inclus dans la ligne Connect, sans frais par message
• Taux carte britanniques compétitifs à 1,1 pour cent plus 20 pence, terminal à 199 livres en une fois, opéré par Stripe
• Les clients importés sont explicitement exclus du statut de nouveau client, migrer votre fichier ne déclenche donc aucune commission
• Facturation mensuelle, résiliable à tout moment, et 14 jours d'essai gratuit sur Expert sans carte bancaire
• Bonne couverture linguistique européenne, l'application Connect pour les salons existe en 13 langues dont le néerlandais

Points faibles

• 35 pour cent plus TVA de la première réservation est le coût d'acquisition le plus dur de ce comparatif, 25 pour cent en France, sans minimum mais aussi sans plafond publié
• Un client redevient nouveau si vous ne l'avez pas servi via une réservation Treatwell depuis 365 jours, un habitué perdu coûte donc 35 pour cent une seconde fois
• L'inscription à la place de marché est obligatoire dans les formules Connect et Starter, le logiciel ne s'achète pas sans le canal à commission
• La FAQ néerlandaise indique clairement que Treatwell ne se synchronise avec aucun autre système de gestion, en tant que partenaire exclusif, et l'import de données se limite aux données de base et aux notes techniques
• Quatre lignes de produits qui se chevauchent, Connect, Expert, Pro et Salonized, avec des prix différents, des règles SMS différentes, des frais de paiement différents et des centres d'aide et applications séparés
• Treatwell Pro n'a aucune page tarifaire publique, et les cartes de formules françaises n'affichent aucun prix
• Aucune page tarifs partenaire allemande n'existe, toutes les URL renvoient 404, les tarifs allemands sont donc de fait non publiés
• Le prépaiement en ligne coûte 2 pour cent plus TVA en zone euro et 2,5 pour cent au Royaume-Uni, soit deux à deux fois et demie le taux en ligne de Fresha
• Les versements sont annoncés quotidiens mais la FAQ paiement indique un réglage par défaut bimensuel, à modifier soi-même
• Aucune présence au Luxembourg, et ses propres pages annoncent 75 000, 95 000 et 150 000 salons partenaires sur trois URL différentes