Comment Fresha gagne vraiment de l’argent sur votre salon

Fresha grandit-elle ou recule-t-elle?

Le chiffre d’affaires monte vite et l’équilibre est proche, du moins dans l’entité qui dépose. Pour l’exercice clos le 31 décembre 2025, le groupe britannique déclare 35,1 millions de livres de chiffre d’affaires contre 18,1 millions en 2024. La perte d’exploitation avant impôt passe de 23,4 à 2,4 millions de livres, et la perte après impôt de 22 526 837 à 729 222 livres. L’effectif moyen passe de 144 à 161. Les dirigeants écrivent vouloir augmenter les ventes, contenir les charges et atteindre ainsi l’équilibre d’ici la fin 2026.

Deux réserves honnêtes avant de citer ce chiffre comme le revenu mondial de Fresha. D’abord, il s’agit des comptes du sous-groupe britannique, pas de l’activité mondiale. Ensuite, la note sur le revenu précise que, dans le cadre d’accords de services intragroupe, la société facture aux sociétés sœurs des honoraires dépassant les marges de prix de transfert habituelles. Une partie de ces 35,1 millions circule donc à l’intérieur du groupe et ne vient pas des salons.

Le chiffre non ambigu est le passif net: 83,8 millions de livres, contre 86,9 millions un an plus tôt. Un tel bilan ne tient que tant qu’une maison mère continue de payer.

Combien Fresha coûte-t-il réellement à un salon?

Additionnez les morceaux plutôt que le titre. Les montants publiés en euros:

Prenez un salon de six postes réalisant 30 000 euros de carte par mois avec un ticket moyen de 50 euros. Cela fait 600 transactions: 267 euros à 0,89 pour cent plus 60 euros de frais fixes, soit environ 327 euros de traitement. Six postes Team ajoutent 59,70 euros. Loyalty ajoute 59,95 euros et Insights 59,70 euros de plus si vous les activez. La facture mensuelle se situe entre 390 et 510 euros selon les modules.

Le même salon à deux pour cent de commission ailleurs paierait 600 euros de frais carte à lui seul. C’est le vrai argument de Fresha, et il est solide. Le comparatif fonctionnel est sur /fr/software/fresha et le duel avec l’acteur français sur /fr/compare/fresha-vs-planity.

Que fait la place de marché à la marge d’un salon?

Aujourd’hui, en zone euro, rien. La page tarifaire affiche la commission nouveau client comme gratuite, et le centre d’aide est clair: elle ne s’applique jamais aux clients fidèles. Dès le premier rendez-vous honoré, le client devient un client de l’établissement et l’étiquette disparaît. Elle ne s’applique pas non plus aux prestations ajoutées à l’encaissement, ni aux abonnements, cartes cadeaux et produits achetés en ligne.

Le risque n’est pas la commission, c’est la dépendance. Le centre d’aide renvoie à la page tarifaire pour le taux et le minimum, ce qui revient à dire que ces chiffres sont des réglages. Un établissement qui laisse une place de marché devenir sa principale source de premiers rendez-vous a cédé le seul levier qu’il ne peut pas reconstruire vite. Et cette place de marché référence aussi le salon trois rues plus loin.

La position tenable consiste à utiliser la place de marché pour être découvert, puis à déplacer la relation: la fiche client, la reprise de rendez-vous et le rappel vous appartiennent. Notre guide sur ce point: /fr/guides/how-to-cut-no-shows-in-a-salon.

Quel arbitrage un patron de salon accepte-t-il vraiment?

Un traitement bon marché aujourd’hui contre un pouvoir de fixation des prix détenu par d’autres.

Les taux carte de Fresha valent environ le tiers de ce que facturent la plupart des plateformes du secteur, et ce n’est pas un tour de passe-passe: c’est un prix d’acquisition payé par des investisseurs. General Atlantic est entré en 2021. KKR a mis 80 millions de dollars après la clôture 2025. Le groupe britannique porte 83,8 millions de livres de passif net et a indiqué au registre viser l’équilibre en 2026. Les sociétés dans cette situation augmentent leur taux de prélèvement. L’offre gratuite est déjà tombée et la page tarifaire compte désormais neuf modules payants.

Rien de tout cela ne fait de Fresha un mauvais choix. Cela en fait un choix fondé sur une hypothèse datée. Si vous signez, faites trois choses. Exportez votre fichier clients et votre historique de rendez-vous dès le premier jour, puis chaque mois. Chiffrez l’alternative aux tarifs d’aujourd’hui pour connaître le coût d’un départ. Et relisez la grille à chaque renouvellement, car la seule chose immobile dans ce modèle est la partie que vous laisserez derrière vous. Une vue d’ensemble de la catégorie, y compris les tarifs par établissement qui conviennent mieux aux grandes équipes, est sur /fr/best/best-salon-software-2026.