Treatwell Pro

Stärken

• Preis je Standort mit unbegrenzt vielen Teammitgliedern ohne Aufpreis, ein Salon mit zehn Stühlen zahlt wie einer mit zwei
• Echte Verbrauchernachfrage in Benelux und Frankreich, die Fresha und Booksy dort nicht erreichen, allein in Großbritannien buchen 280 000 Kunden im Monat
• Null Prozent bei Stammgästen, bei eigenen importierten Kunden, bei Direktbuchungen über die Partnerseite und das Widget und über die Jetzt-buchen-Schaltflächen bei Google, Facebook und Instagram
• Unbegrenzte SMS- und E-Mail-Erinnerungen sind in der Connect-Linie enthalten, ohne Gebühr je Nachricht
• Wettbewerbsfähige britische Kartengebühren von 1,1 Prozent plus 20 Pence, Kartengerät einmalig 199 Pfund, betrieben über Stripe
• Importierte Kunden gelten ausdrücklich nicht als neu, die Migration des eigenen Kundenbuchs löst also keine Provision aus
• Monatliche Abrechnung, jederzeit kündbar, und 14 Tage Gratistest bei Expert ohne Karte
• Starke europäische Sprachabdeckung, die Connect-App für Salons erscheint in 13 Sprachen inklusive Niederländisch

Schwächen

• 35 Prozent plus Umsatzsteuer der ersten Buchung sind die härtesten Kundengewinnungskosten in diesem Vergleich, in Frankreich 25 Prozent, ohne Mindestbetrag und ohne veröffentlichte Obergrenze
• Ein Gast gilt wieder als neu, wenn er 365 Tage nicht über eine Treatwell-Buchung bedient wurde, ein abgewanderter Stammgast kostet also ein zweites Mal 35 Prozent
• Der Marktplatzeintrag ist in den Tarifen Connect und Starter Pflicht, die Software ist ohne den Provisionskanal nicht zu kaufen
• Die niederländische FAQ sagt ausdrücklich, dass Treatwell sich mit keinem anderen Verwaltungssystem synchronisiert, als Ihr exklusiver Partner, und der Datenimport beschränkt sich auf Basisdaten und technische Notizen
• Vier überlappende Produktlinien, Connect, Expert, Pro und Salonized, mit verschiedenen Preisen, verschiedenen SMS-Regeln, verschiedenen Zahlungsgebühren und getrennten Hilfecentern und Apps
• Treatwell Pro hat überhaupt keine öffentliche Preisseite, und die französischen Tarifkarten tragen keinen Preis
• Eine deutsche Partner-Preisseite existiert nicht, jede URL liefert 404, die deutschen Preise sind damit praktisch unveröffentlicht
• Online-Vorkasse kostet im Euroraum 2 Prozent plus Umsatzsteuer und in Großbritannien 2,5 Prozent, das Zwei- bis Zweieinhalbfache von Freshas Online-Satz
• Auszahlungen werden als täglich beworben, die Zahlungs-FAQ nennt als Standard jedoch zweiwöchentlich, umstellen muss man selbst
• Keinerlei Präsenz in Luxemburg, und die eigenen Seiten nennen auf drei verschiedenen URLs 75 000, 95 000 und 150 000 Partnersalons