LUXPOS contre Square: quelle caisse pour un comptoir luxembourgeois?

Réponse courte: LUXPOS ou Square?

Square est le produit le plus fort sur le prix et sur la résistance aux coupures, et vous ne pouvez pas l'acheter au Luxembourg. La page de disponibilité internationale de Square cite huit pays, les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Japon, le Royaume-Uni, l'Irlande, la France et l'Espagne, et le Grand-Duché n'en fait pas partie. Pour un commerçant d'Esch ou d'Ettelbruck, le comparatif s'arrête à cette ligne. Si vous exploitez aussi un établissement en France, en Irlande ou en Espagne, lisez la suite: l'offre restaurant gratuite de Square surclasse tout ce que LUXPOS vend à ce prix, tandis que LUXPOS reprend l'avantage sur les sorties fiscales luxembourgeoises, les langues au comptoir et la possibilité de garder votre terminal actuel.

Combien coûtent LUXPOS et Square

Sur les frais de carte, Square est tout simplement meilleur. Sur une addition de 40 euros payée par carte, Square prend 66 centimes et LUXPOS 1,41 euro. Un restaurant qui encaisse 400 additions par carte chaque mois paie donc environ 300 euros de frais de plus par an avec LUXPOS. L'écart est réel et un abonnement moins cher ne le comble pas, puisque les deux demandent 59 euros pour leur offre restaurant.

Lequel gère la TVA luxembourgeoise et la paperasse?

C'est ici que le comparatif bascule. Le Luxembourg taxe une prestation de restauration au taux super-réduit de 3 pour cent mais en exclut la part portant sur les boissons alcooliques, qui relève du taux normal de 17 pour cent, au titre de l'annexe B point 9 et de l'article 39 paragraphe 3 de la loi TVA. L'assiette et le verre de vin figurent donc à des taux différents sur la même addition, et le taux doit être porté par l'article, pas saisi par le serveur.

LUXPOS livre les quatre taux luxembourgeois 3, 8, 14 et 17 pour cent préconfigurés et modifiables par article, ventile le chiffre par taux à la clôture, exporte la déclaration TVA eCDF en XML et produit un fichier FAIA 2.01, c'est-à-dire exactement ce que réclame l'Administration de l'enregistrement, des domaines et de la TVA lors d'un contrôle. Square ne fait rien de cela. On peut bien sûr y créer un taux à 3 pour cent, mais la déclaration et le fichier d'audit restent le travail manuel de votre comptable. Le détail juridique est dans le Luxembourg exige-t-il une caisse certifiée.

Lequel votre équipe comprend-elle?

LUXPOS affiche l'interface de caisse et imprime les tickets en français, allemand, anglais, italien et portugais. Square propose l'anglais, le français, l'espagnol, le catalan et le japonais, sans allemand et sans portugais. Dans une salle luxembourgeoise où la cuisine parle souvent portugais, le service français et le client venu de Trèves allemand, ce n'est pas un détail: c'est la liste des gens que vous pouvez former en un après-midi.

Que reste-t-il quand la connexion tombe?

Square gagne nettement et nous n'allons pas prétendre le contraire. Le mode hors ligne de Square continue d'accepter les espèces et les cartes de la plupart des grands réseaux, avec un plafond par transaction fixé par le commerçant et jusqu'à 72 heures pour se reconnecter et téléverser. LUXPOS n'annonce le hors ligne que pour les ventes en espèces, avec synchronisation au retour du réseau, et ne dit rien de la carte sans ligne. Si votre connexion est capricieuse et votre ticket moyen majoritairement par carte, voilà un argument contre LUXPOS que l'éditeur vous tend lui-même.

Matériel, acquisition et le terminal que vous avez déjà

Square remplace votre chaîne d'encaissement, puisque Square est l'acquéreur. C'est pour cela que le matériel est bon marché et le taux bas, et c'est aussi pour cela qu'un contrat existant ne survit pas. LUXPOS fait l'inverse: il tourne pour zéro euro sur le téléphone de votre poche, le LUXPOS Terminal optionnel coûte 199 euros une seule fois, le terminal tout-en-un dédié figure encore comme un jalon du troisième trimestre 2026, et les commerçants déjà équipés sont renvoyés vers leur propre fournisseur. Quand on est à deux ans d'un contrat de terminal avec une banque luxembourgeoise, cette souplesse vaut mieux qu'un lecteur à 19 euros.

Les fonctions restaurant, côte à côte

Square pour Restaurants fournit un plan de salle, le partage d'addition, les pourboires, un écran de cuisine à partir de l'offre Plus et des intégrations nommées avec Deliveroo, Uber Eats et Just Eat. LUXPOS inclut la commande à table par QR, avec invitation au pourboire de 5, 10 ou 15 pour cent dès qu'un compte Stripe est actif, et un écran cuisine dans le navigateur avec routage par poste, les deux dans l'offre Register, sans frais par commande. Ce que LUXPOS n'a pas du tout, c'est une plateforme de livraison: son module livraison gère vos propres livreurs, et l'éditeur écrit qu'il ne gère ni frais de livraison, ni zones, ni minimum de commande.

Alors, lequel acheter?

Square si vous encaissez en France, en Irlande ou en Espagne, que votre volume carte est élevé et que vous acceptez que Square soit votre acquéreur. C'est la meilleure affaire et le choix le plus sûr en cas de coupure. LUXPOS si vous encaissez au Luxembourg, que votre équipe est multilingue et que vous voulez la ventilation de TVA, la déclaration eCDF et le fichier FAIA issus du même système que la vente, ce qui se trouve être aussi le seul des deux auquel vous pouvez souscrire ici. Le panorama complet est dans les meilleurs logiciels de caisse pour le Luxembourg, et la fiche Square entière, liste de pays comprise, dans notre entrée Square POS.

Transparence: Thinking est publié par TTA Technologies, qui édite aussi LUXPOS. Le fait de disponibilité qui tranche ce comparatif vient du centre d'aide de Square, et l'avantage tarifaire de Square sur les frais de carte vient des pages de prix des deux éditeurs.