Salon- und Buchungssoftware, erklärt

Was Salonsoftware wirklich macht

Salonsoftware besitzt den Kalender und die Kundenkartei, alles andere folgt aus diesen zwei Dingen. Sie veröffentlicht eine Buchungsseite, die um elf Uhr abends funktioniert, schreibt den Termin direkt in die richtige Spalte, schickt die Erinnerung, hält eine Anzahlung oder eine Karte gegen das Nichterscheinen, kassiert Dienstleistung und Verkaufsprodukt und zeigt, welcher Stuhl was verdient hat. Der wirtschaftliche Fall ist schmal und messbar: Termine, die außerhalb der Öffnungszeiten gebucht werden, und Nichterscheinen, das keinen ganzen Slot mehr kostet. Bewerten Sie ein Produkt an diesen zwei Punkten, der Rest der Funktionsliste ordnet sich dann selbst.

Vier Arten von Salonsoftware, und für wen jede passt

Marktplatz-Plattformen. Fresha, Treatwell, Planity, Booksy. Sie betreiben eine Verbraucher-App, die Ihnen Kunden schickt, und verlangen Geld für diesen Zustrom statt nur für die Software. Richtig, wenn Stühle leer stehen und Nachfrage fehlt. Der Preis der Nachfrage steht in den Bedingungen: Treatwell nimmt in Belgien 35 Prozent der ersten Buchung eines neuen Marktplatzkunden, Fresha verlangt für neue Marktplatzkunden im Euroraum derzeit nichts, Booksy packt alles in eine Pauschale.

Abo-Software ohne Marktplatz. Salonkee, Shore, Phorest, Mangomint, Shortcuts. Die Nachfrage bringen Sie, den Betrieb übernehmen sie: Kalender, Kundenhistorie, Lager, Mitarbeiterziele, Auswertungen. Richtig für einen Salon, der schon voll ist und dessen Backoffice Geld verliert. Falsch, wenn das eigentliche Problem ist, dass niemand Sie kennt.

Reine Terminplaner. TIMIFY ist der klarste Fall: Buchungs-Widget und Ressourcenkalender, günstig, mit Gratis-Tarif für eine Ressource. Richtig für Einzelbehandler, ein Studio, das Räume vermietet, eine Praxis, die nur Slots braucht. Falsch, sobald eine Anzahlung durchgesetzt oder kassiert werden muss.

Alles in einem, mit Kasse und Zahlung. Salonify, gebaut von dem Haus, das diese Seite herausgibt, und Salonkee, sobald das Zahlungsmodul dazukommt. Buchung, Kasse, Kartenterminal und die lokale Steueraufteilung in einem Abo. Richtig, wenn der Salon auch Produkte verkauft und Sie kein zweites System und keinen zweiten Vertrag wollen. Falsch, wenn Sie die tiefsten Werkzeuge für Ästhetik und Klinik brauchen, da sind Phorest und Mangomint stärker.

Worauf es bei der Auswahl wirklich ankommt

1. Anzahlung und Durchsetzung bei Nichterscheinen. Nicht ob der Anbieter No-Shows erwähnt, sondern ob er eine Karte mit Einverständnis speichern, eine Stornofrist erzwingen und automatisch eine Gebühr buchen kann, mit Regeln für Neukunden oder Wiederholungstäter. Das ist die eine Funktion, an der eine Zahl hängt.
2. Sprachen der Buchungsseite. Die Seite, auf der Ihr Kunde bucht, nicht die Marketingseite. In Luxemburg und der Grenzregion heißt das mindestens Französisch, Deutsch, Englisch und Portugiesisch.
3. Die Abrechnungseinheit. Pro Standort, pro buchbarer Person oder pro Ressource. Fresha verlangt im Tarif Team 9,95 EUR je buchbarer Person, Treatwell in Belgien 29 EUR je Standort mit unbegrenztem Team, TIMIFY rechnet pro Standort, skaliert aber mit den Ressourcen. Bei fünf Mitarbeitern kann dieselbe Schlagzahl um den Faktor zwei auseinandergehen.
4. Kartengebühren und Auszahlungstempo, veröffentlicht. Fresha nennt 0,89 Prozent plus 10 Cent vor Ort, 1 Prozent plus 20 Cent online, 0,79 Prozent plus 10 Cent bei Bancontact, mit Auszahlung auf täglich einstellbar. Eine Gebühr, die man nur im Verkaufsgespräch erfährt, lässt sich nicht vergleichen.
5. Marktplatz-Bedingungen. Was ein Neukunde kostet, ob Folgebuchungen frei sind, ob der Vertrag Exklusivität verlangt und wem die Kundenkartei beim Ausstieg gehört.
6. Kasse und Steueraufteilung. Wer Shampoo und Haarschnitt verkauft, hat zwei Sätze auf einem Bon, also muss der Satz am Artikel hängen.
7. Export und Ausstieg. Lassen Sie sich Kundenliste und Terminhistorie als benannten Export zeigen, bevor Sie Daten hineinschieben.

Was kostet Salonsoftware 2026?

Veröffentlichte Preise, netto, am 11. November 2026 bei den Anbietern gelesen.

Die nutzbare Spanne liegt also bei null bis rund 120 EUR im Monat je Standort, und das Abo ist oft nicht die größte Zahl. Kartenabwicklung mit 0,89 bis 2,6 Prozent vom Umsatz und eine Marktplatzprovision auf Neukunden bewegen mehr Geld als der Unterschied zwischen einem 29-EUR- und einem 59-EUR-Tarif. Drei Anbieter veröffentlichen gar nichts.

Die Fehler, die Käufer machen

Schlagzeilenpreise über verschiedene Einheiten vergleichen, so wird ein 29-EUR-Produkt bei fünf Mitarbeitenden teurer als ein 59-EUR-Produkt. Einen Marktplatz für Nachfrage kaufen, ohne zu lesen, was ein Neukunde kostet. No-Show-Schutz als Häkchen behandeln statt die Gebührenbuchung in der Demo zu verlangen. Den Steuersatz an der Kasse von der Empfangskraft wählen lassen. Migrieren, ohne vorher einen Export zu testen, und dann feststellen, dass die Kundenhistorie feststeckt. Und auf eine veröffentlichte No-Show-Senkung kaufen, die eine Marketingaussage über einen fremden Salon ist.

Europa und Luxemburg im Besonderen

• Mehrwertsteuer. Luxemburg besteuert Friseurdienstleistungen mit dem ermäßigten Satz von 8 Prozent nach Anhang A des Mehrwertsteuergesetzes, ein an der Kasse verkauftes Produkt mit 17 Prozent. Ein Bon, zwei Sätze, der Satz muss also am Artikel hängen. Eine Pflicht zur zertifizierten Kasse gibt es in Luxemburg nicht, anders als in Frankreich und Deutschland.
• Kundendaten. Eine Salonkartei sind normale personenbezogene Daten, aber Notizen aus Ästhetik und Klinik, Allergien, Hautbefunde und Vorher-Nachher-Fotos kippen in Artikel 9 der DSGVO. Dafür braucht es Rechtsgrundlage, Löschfrist und Auftragsverarbeitungsvertrag, und es ist ein Grund, nach dem Hosting zu fragen.
• Stornogebühren. Eine No-Show-Gebühr ist nur durchsetzbar, wenn der Kunde die Bedingungen bei der Buchung angenommen hat, der Buchungsablauf muss dieses Einverständnis also erfassen und belegen. Kartenbelastungen brauchen zusätzlich ein gespeichertes Mandat, das der europäischen starken Kundenauthentifizierung genügt.
• Zahlungswege. Bancontact in Belgien, iDEAL in den Niederlanden, Karte und Bargeld in Luxemburg. Prüfen Sie, dass Terminal und Buchungsseite das annehmen, was Ihre Kundschaft wirklich nutzt.
• Sprachen. Luxemburger Salons bedienen Kundschaft und beschäftigen Personal in mehreren Sprachen gleichzeitig. Verlangen Sie die Liste der vollständig übersetzten Sprachen, getrennt für Kundenseite und Personal-App.

Fragen an den Anbieter von Salonsoftware

• Zeigen Sie mir im Demokonto eine No-Show-Gebühr, vollständig durchgebucht.
• Wie sieht meine Monatsrechnung bei genau meiner Mitarbeiterzahl aus, schriftlich?
• Was verlangen Sie für einen Neukunden aus Ihrem Marktplatz, und für eine Folgebuchung?
• In welche Sprachen ist die Kundenbuchungsseite vollständig übersetzt?
• Wie hoch sind meine Kartengebühren und wann ist das Geld auf meinem Konto?
• Können Sie heute Kundenliste und Terminhistorie exportieren, und in welchem Format?

Wie es weitergeht

Die Rangliste an diesen Kriterien steht in der besten Salonsoftware 2026 und für den luxemburgischen und belgischen Markt in den besten Salonkee-Alternativen. Für das Nichterscheinen gibt es ein eigenes Vorgehen in wie man No-Shows im Salon senkt. Zwei Duelle zeigen die Kriterien in Anwendung: Fresha gegen Planity und Salonify gegen Salonkee. Preise und Quellen stehen in den Profilen Fresha und Salonkee. Anbieter korrigieren uns über listen lassen.

Offenlegung: Thinking wird von TTA Technologies herausgegeben, die auch Salonify baut. Die Preise oben stammen von Anbieterseiten, gelesen am 11. November 2026.