Rezeptionistin in einem Beauty-Salon prüft Termine auf dem Tablet, vor ihr eine Kundin
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Company analysis

Womit Fresha in Ihrem Salon wirklich Geld verdient

Fresha verdient an der Kartenzahlung, an abgerechneten Nachrichten, an bezahlten Zusatzmodulen und seit dem Ende des Gratistarifs auch an einem Abo je Mitarbeiter. Die britische Bilanz zeigt ein Unternehmen, das noch finanziert wird, um die Gewinnschwelle zu erreichen.

Von Thinking Desk Aktualisiert 5 Min. Lesezeit

Das Wichtigste

  • Fresha ist keine Gratissoftware mehr. Veröffentlicht sind 14,95 Euro im Monat für ein buchbares Teammitglied und 9,95 Euro je buchbarem Teammitglied im Team-Tarif.
  • Das Geld steckt in den Zahlungen: 0,89 Prozent plus 10 Cent vor Ort, 1 Prozent plus 20 Cent online, 0,79 Prozent plus 10 Cent bei Bancontact, dazu tägliche Auszahlungen.
  • Die britische Gesellschaft Fresha.com SV Limited meldet für 2025 einen Umsatz von 35,1 Millionen Pfund gegenüber 18,1 Millionen 2024, einen Jahresfehlbetrag von 729.222 Pfund statt 22,5 Millionen und eine Nettoverschuldung von 83,8 Millionen Pfund.
  • Dieselbe Bilanz nennt nach dem Stichtag weitere 80 Millionen Dollar von KKR, und General Atlantic führt Fresha als Investment des Jahres 2021.
  • Die Gebühr für Neukunden aus dem Marktplatz steht auf der Euro-Preisseite derzeit auf kostenlos, doch Fresha selbst verweist für Satz und Mindestgebühr auf diese Seite. Das ist ein Preis, den der Anbieter einstellt.
Auf dieser Seite
  1. Kurze Antwort
  2. Wem gehört Fresha?
  3. Wächst Fresha oder schrumpft es?
  4. Was kostet Fresha einen Salon tatsächlich?
  5. Was macht der Marktplatz mit der Marge?
  6. Welchen Handel geht eine Salonchefin wirklich ein?

Kurze Antwort

Fresha verdient an der Zahlung, nicht an der Buchung, und seit kurzem auch am Arbeitsplatz. Veröffentlicht sind 0,89 Prozent plus 10 Cent für eine Karte im Salon und 1 Prozent plus 20 Cent online, dazu kommen ein Abo je Teammitglied, einzeln abgerechnete Textnachrichten und eine lange Liste an Zusatzmodulen. Warum sich das Modell ständig bewegt, steht in der Bilanz: Die britische Gesellschaft hinter der Marke weist zum Ende 2025 eine Nettoverschuldung von 83,8 Millionen Pfund aus und hat nach dem Stichtag weitere 80 Millionen Dollar von KKR aufgenommen. Fresha ist ein Zahlungsgeschäft, das zur Gewinnschwelle finanziert wird. Wer heute unterschreibt, sollte genau so rechnen.

Wem gehört Fresha?

Die britische Betreibergesellschaft ist Fresha.com SV Limited, Registernummer 11326509, gegründet am 24. April 2018, Sitz 71-75 Shelton Street, London. Als Geschäftsführer sind N G Miller, W Zeqiri und P Iwanow eingetragen. Der am 29. Mai 2026 beim Handelsregister eingereichte Abschluss nennt Fresha.com Holding Inc. als Mutter und hält fest, dass die Gruppe auf deren finanzielle Unterstützung angewiesen ist.

Auf der Investorenseite führt General Atlantic Fresha im eigenen Portfolio als Investment des Jahres 2021, ohne Betrag. Konkreter ist der Nachtragsbericht im Abschluss 2025: Nach dem Stichtag hätten Mutter und Gruppe weitere 80 Millionen Dollar von KKR eingeworben. Derselbe Bericht nennt ein Betriebsmitteldarlehen der JPMorgan Bank, Niederlassung London.

Zur Größe nennt Fresha auf der eigenen Geschäftsseite 130.000 oder mehr Partnerbetriebe, 450.000 oder mehr Fachkräfte, über eine Milliarde gebuchte Termine und mehr als 120 Länder. Das sind Angaben des Anbieters, keine geprüften Zahlen. Die Stellenseite listet Büros in Großbritannien, Polen, Frankreich, Italien, Australien, Deutschland, dem Kosovo, den Niederlanden, Saudi-Arabien, Spanien, Dänemark, Irland und Malaysia, was die Verteilung von Entwicklung und Vertrieb zeigt.

Ein Hinweis zur Einordnung: Die Angaben des Anbieters zur Größe und die geprüften Zahlen der britischen Gesellschaft messen nicht dasselbe. 130.000 Partnerbetriebe in über 120 Ländern stehen neben einem Abschluss, der nur die britische Teilgruppe abbildet und in dem 161 Beschäftigte im Jahresdurchschnitt stehen. Wer das Risiko eines Anbieters abschätzen will, sollte beide Zahlen nebeneinanderlegen und keine davon für die ganze Wahrheit halten.

Wöchentlich, Donnerstagvormittag, mitteleuropäische Zeit.

Das Thinking-Briefing

Eine E-Mail pro Woche: was sich bei europäischer Unternehmenssoftware geändert hat, welche Preise sich bewegt haben und welchen Vergleich wir veröffentlicht haben. Keine Werbepost.

Wächst Fresha oder schrumpft es?

Der Umsatz wächst schnell, und die Gewinnschwelle ist nah, jedenfalls in der bilanzierenden Gesellschaft. Für das Jahr bis 31. Dezember 2025 meldet die britische Gruppe 35,1 Millionen Pfund Umsatz gegenüber 18,1 Millionen Pfund 2024. Der operative Verlust vor Steuern sank von 23,4 auf 2,4 Millionen Pfund, der Jahresfehlbetrag von 22.526.837 auf 729.222 Pfund. Die durchschnittliche Mitarbeiterzahl stieg von 144 auf 161. Die Geschäftsführung schreibt, man wolle den Umsatz steigern, die Betriebskosten halten und so bis Ende 2026 die Gewinnschwelle erreichen.

Zwei ehrliche Einschränkungen, bevor jemand diesen Umsatz als weltweiten Umsatz von Fresha zitiert. Erstens ist das der Abschluss der britischen Teilgruppe, nicht des weltweiten Geschäfts. Zweitens hält die Erlösmethode fest, dass die Gesellschaft Schwestergesellschaften im Rahmen konzerninterner Dienstleistungsverträge Entgelte oberhalb üblicher Verrechnungspreismargen berechnet. Ein Teil der 35,1 Millionen Pfund ist also konzerninternes Geld und kein Geld aus Salons.

Eindeutig ist die Nettoverschuldung von 83,8 Millionen Pfund gegenüber 86,9 Millionen im Vorjahr. Eine solche Bilanz trägt nur, solange eine Mutter weiter zahlt.

Was kostet Fresha einen Salon tatsächlich?

Rechnen Sie die Teile zusammen, nicht die Überschrift. Veröffentlicht sind in Euro:

Posten Veröffentlichter Preis
Tarif Independent 14,95 Euro im Monat, ein buchbares Teammitglied
Tarif Team 9,95 Euro je buchbarem Teammitglied und Monat
Karte vor Ort 0,89 Prozent plus 10 Cent, dazu 10 Cent je Tap-to-Pay-Autorisierung
Karte online 1 Prozent plus 20 Cent
Bancontact 0,79 Prozent plus 10 Cent
Klarna 3,49 Prozent plus 50 Cent
Terminal ab 119 Euro je Gerät
Textnachricht 20 frei im Monat, dann 18 Cent, Werbetext 23 Cent
Werbe-E-Mail 50 frei im Monat, dann 2 Cent
Zusatz Client Loyalty 59,95 Euro je Standort und Monat
Zusatz Insights 9,95 Euro je buchbarem Teammitglied und Monat

Ein Salon mit sechs Stühlen, 30.000 Euro Kartenumsatz im Monat und 50 Euro Durchschnittsbon hat 600 Transaktionen: 267 Euro aus 0,89 Prozent plus 60 Euro Festbeträge, also rund 327 Euro Abwicklung. Sechs Team-Plätze kosten 59,70 Euro. Loyalty schlägt mit 59,95 Euro zu Buche, Insights mit weiteren 59,70 Euro, falls gewünscht. Die Monatsrechnung landet je nach Modulen zwischen etwa 390 und 510 Euro.

Derselbe Salon zahlt bei zwei Prozent Abwicklung anderswo allein 600 Euro Kartengebühren. Das ist das eigentliche Argument für Fresha, und es ist stark. Der Funktionsvergleich steht unter /de/software/fresha, das Duell mit dem französischen Platzhirsch unter /de/compare/fresha-vs-planity.

Was macht der Marktplatz mit der Marge?

Im Euroraum im Moment nichts. Die Preisseite führt die Neukundengebühr als kostenlos, und das Hilfezentrum stellt klar, dass sie für wiederkehrende Kunden nie gilt: Nach dem ersten abgeschlossenen Termin wird aus dem Marktplatzkunden ein eigener Kunde, die Markierung verschwindet. Sie gilt auch nicht für an der Kasse ergänzte Leistungen, nicht für Mitgliedschaften, Gutscheine oder online gekaufte Produkte.

Das Risiko ist nicht die Gebühr, es ist die Abhängigkeit. Das Hilfezentrum verweist für Satz und Mindestgebühr auf die Preisseite. Damit sagt der Anbieter selbst, dass diese Zahlen Einstellungen sind. Wer einen Verbrauchermarktplatz zur Hauptquelle für Erstbesuche gemacht hat, hat den einen Hebel abgegeben, den er nicht schnell nachbaut. Und der Marktplatz listet auch den Salon drei Straßen weiter.

Die haltbare Position: Marktplatz zur Entdeckung nutzen, die Beziehung danach verlagern. Kundendatensatz, Folgetermin und Erinnerung gehören zu Ihnen. Dazu passt /de/guides/how-to-cut-no-shows-in-a-salon.

Welchen Handel geht eine Salonchefin wirklich ein?

Billige Abwicklung heute gegen Preismacht, die jemand anderes hält.

Freshas Kartensätze liegen bei etwa einem Drittel dessen, was die meisten Salonplattformen nehmen, und das ist kein Trick, sondern ein bewusst bezahlter Akquisepreis, finanziert von Investoren. General Atlantic kam 2021 dazu. KKR gab nach dem Jahresende 2025 80 Millionen Dollar. Die britische Gruppe hat 83,8 Millionen Pfund Nettoverschuldung und dem Handelsregister mitgeteilt, dass sie 2026 die Gewinnschwelle erreichen will. Unternehmen in dieser Lage erhöhen die Abschöpfung. Die Gratisstufe ist bereits gefallen, und die Preisseite listet inzwischen neun bezahlte Zusatzmodule.

Nichts davon macht Fresha zur falschen Wahl. Es macht sie zu einer Wahl mit einer Annahme mit Verfallsdatum. Wer unterschreibt, sollte drei Dinge tun: Kundenliste und Terminhistorie am ersten Tag exportieren und danach monatlich. Die Alternative zu heutigen Preisen durchrechnen, damit die Wechselkosten bekannt sind. Und bei jeder Verlängerung das Preisblatt neu lesen, denn das Einzige, was an diesem Geschäftsmodell stillsteht, ist der Teil, den man zurücklässt. Der Blick auf die ganze Kategorie, auch auf Anbieter mit Preisen je Standort, steht unter /de/best/best-salon-software-2026.

Fragen und Antworten

Ist Fresha noch kostenlos?
Nein. Die Preisseite nennt Independent mit 14,95 Euro im Monat für ein buchbares Teammitglied und Team mit 9,95 Euro je buchbarem Teammitglied, dazu sieben Testtage. Der am 28. Mai 2026 unterzeichnete Jahresabschluss 2025 der britischen Gesellschaft beschreibt das Produkt noch als kostenlos nutzbare Plattform. Die Umstellung ist also frisch.
Was kostet eine Kartenzahlung bei Fresha?
Veröffentlicht sind 0,89 Prozent plus 10 Cent vor Ort, zusätzlich 10 Cent je Tap-to-Pay-Autorisierung, 1 Prozent plus 20 Cent online, 0,79 Prozent plus 10 Cent bei Bancontact und 3,49 Prozent plus 50 Cent bei Klarna. Terminals beginnen bei 119 Euro.
Nimmt Fresha Provision auf Marktplatzbuchungen?
Auf der Euro-Preisseite steht die Neukundengebühr derzeit auf kostenlos, und Fresha bestätigt, dass sie für wiederkehrende Kunden nie anfällt. Das Hilfezentrum verweist für Satz und Mindestgebühr auf die Preisseite. Damit sagt der Anbieter, dass die Zahl eine Einstellung ist und kein Versprechen.
Wem gehört Fresha?
Die britische Betreibergesellschaft ist Fresha.com SV Limited, Nummer 11326509, gegründet am 24. April 2018, eingetragen in der 71-75 Shelton Street in London. Der Abschluss nennt Fresha.com Holding Inc. als Mutter. General Atlantic führt Fresha als Investment von 2021, und der Abschluss 2025 nennt 80 Millionen Dollar neues Geld von KKR nach dem Stichtag.

Quellen

Jeder Preis und jede Angabe oben wurde am genannten Datum gegen diese Seiten geprüft.

  1. [1] Fresha pricing page: Independent 14,95 EUR, Team 9,95 EUR per team member, card rates, add-ons and marketplace new client fee abgerufen 2026-11-11
  2. [2] Fresha for business: 130,000+ partner businesses, 450,000+ professionals, 1 billion+ appointments, 120+ countries, daily payouts abgerufen 2026-11-11
  3. [3] Fresha help centre, how the marketplace new client fee works abgerufen 2026-11-11
  4. [4] Companies House, FRESHA.COM SV LTD, company number 11326509, incorporated 24 April 2018 abgerufen 2026-11-11
  5. [5] Companies House, Fresha.com SV Limited, annual report and financial statements for the year ended 31 December 2025, filed 29 May 2026 abgerufen 2026-11-11
  6. [6] Companies House, filing history for Fresha.com SV Ltd abgerufen 2026-11-11
  7. [7] General Atlantic portfolio page for Fresha, investment year 2021 abgerufen 2026-11-11
  8. [8] Fresha careers, office locations by country abgerufen 2026-11-11
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