Fresha gegen Planity

Kurze Antwort

Nehmen Sie Planity, wenn Ihr Salon in Frankreich steht und der Marktplatz der Punkt ist, denn 60 000 Partnersalons und angegebene sechs Buchungen pro Sekunde sind eine Nachfrage, die im französischsprachigen Markt sonst niemand hat. Nehmen Sie überall sonst Fresha, denn es veröffentlicht einen Preis und einen Kartensatz und Planity keines von beidem, und weil 0,89 Prozent plus 10 Cent bei einer Kartenzahlung vor Ort Geld sind, das Sie jeden Tag behalten.

Keines der Produkte ist unseres. Nutzerbewertungen veröffentlichen wir zu keinem der beiden, weil sie niemand überprüfen kann.

Der eine Unterschied, der das meiste entscheidet

Planity veröffentlicht keinen Preis. Nicht in Frankreich, nicht in Belgien, nicht in Deutschland, und auch die Preiseinheit nicht, man kann also vor einem Verkaufsgespräch nicht ausrechnen, was ein Salon mit sechs Stühlen zahlt. Drei Stufen existieren beim Namen, Agenda, Agenda plus Caisse und Agenda plus Caisse plus TPE, und jede endet in einem Kontaktformular.

Fresha veröffentlicht alles. Independent kostet 14,95 Euro im Monat für ein buchbares Teammitglied, Team 9,95 Euro je buchbarem Teammitglied, Enterprise ab zwanzig Personen individuell, und auf der Seite stehen Kartengebühren, SMS-Preise und jedes Zusatzmodul mit einer Zahl daneben. Für einen Salon mit fünf Personen sind das 49,75 Euro im Monat, ausgerechnet, bevor jemand mit Ihnen spricht.

Das ist kein Unterschied, den man teilen kann. Einen Preis, den man nicht vergleichen kann, kann man nicht verhandeln.

Nebeneinander

Wo Planity wirklich gewinnt

Französische Nachfrage, mit Abstand. Sechzigtausend Partnersalons, angegebene 15 Millionen Nutzer, sechs Termine pro Sekunde und über 400 Millionen verwaltete Termine. Für einen Salon in Lyon oder Lille ist Planity kein Softwarekauf, sondern ein Vertriebskanal, und Fresha hat in Frankreich kein vergleichbares Publikum.

Die Fiskalkasse. Die Kasse von Planity ist in Frankreich NF525-zertifiziert und in Deutschland TSE-konform. Das ist ein gelöstes Compliance-Problem, und Fresha veröffentlicht keine entsprechende Zertifizierung. Für einen französischen Salon kann allein das entscheiden.

Enthaltene SMS. Planity legt in Frankreich und Belgien 300 Erinnerungs-SMS im Monat dazu und in Deutschland 100. Fresha gibt zwanzig und verlangt dann 18 Cent je Nachricht, 23 Cent bei Marketing-SMS. Ein Salon mit 400 Erinnerungen im Monat zahlt bei Fresha rund 68 Euro Aufpreis und bei Planity nichts.

Null Provision, klar gesagt. Keine Provision auf Termine, keine Einrichtungsgebühr, keine Wartungsgebühr. Die Neukundengebühr von Fresha ist im Euroraum derzeit kostenlos, doch dieselbe Seite nennt in den USA 20 Prozent mit sechs Dollar Mindestgebühr, der Satz ist also eine Marktentscheidung und kein Prinzip.

Wo Fresha wirklich gewinnt

Die Kosten der Geldannahme. Vor Ort 0,89 Prozent plus 10 Cent, online 1 Prozent plus 20 Cent, Bancontact 0,79 Prozent plus 10 Cent. Bei 15 000 Euro Kartenumsatz im Monat liegt der Unterschied zu einem typischen Satz von 2,5 Prozent bei rund 240 Euro monatlich. Planity veröffentlicht überhaupt keinen Satz, man kann es also nicht einmal prüfen.

Anzahlungen und No-Shows. Fresha kann Fest- oder Prozentanzahlung, No-Show-Gebühr als Prozentsatz des Termins, Storno-Fenster, Karte auf Datei, automatische Absage bei unbezahlter Anzahlung nach einer bis zweiundsiebzig Stunden, Ausnahmen je Leistung und Regeln für Neukunden oder Gäste mit vorherigem No-Show. Planity bietet Teil- oder Vollzahlung und lässt den Salon wählen, wer vorauszahlen muss, was gut ist, doch Karte auf Datei ist nicht dokumentiert und die übrige Durchsetzungsschicht ist dünner.

Geografie. Planity ist in drei Ländern tätig. Fresha hat Büros in gut einem Dutzend Märkten und veröffentlicht die Tap-to-Pay-Verfügbarkeit Land für Land. Wer in den Niederlanden, Irland, Italien, Spanien oder Polen sitzt, für den gibt es Planity einfach nicht.

Sprachen. Die Verbraucher-App von Fresha erscheint in 33 Sprachen. Planity hat französische und deutsche Verbraucherseiten und überhaupt kein Niederländisch, was es für flämische Kundschaft ausschließt, sogar innerhalb Belgiens, einem seiner drei Märkte.

Die Daten herausbekommen. Fresha verkauft ein Data-Connector-Modul für 215 Euro je Standort und Monat, teuer, aber es existiert. Planity hat keine öffentliche API, und der eigene Support-Artikel sagt, die Kundendatei werde erst nach einer E-Mail an contact@planity.com von der hinterlegten Leitungsadresse exportiert; telefonische Anfragen werden abgelehnt.

Was beide schlecht machen

Die belgische Preisseite von Planity nennt ihre Stufen mit oder ohne Bindung, während die französische und deutsche Seite ohne Bindung werben, und öffentliche Bewertungen beschreiben eine Kündigung per Einschreiben. Fresha hat 2026 seine Bedingungen geändert und die Möglichkeit gestrichen, die gespeicherte Karte eines verbundenen Gastes ohne Autorisierung je Transaktion zu belasten, manche No-Show-Belastungen brauchen also jetzt einen Code vom Gast, und darüber wird nicht laut gesprochen. Beide veröffentlichen außerdem widersprüchliche Größenangaben: Fresha nennt auf einer Seite 120 000 Betriebe und auf einer anderen über 140 000, Planity auf der Startseite 60 000 Partnersalons und im Newsroom 50 000.

Kosten durchgerechnet für einen Salon mit fünf Stühlen

Fresha Team mit fünf buchbaren Teammitgliedern kostet 49,75 Euro im Monat. Mit 400 SMS-Erinnerungen sind es rund 118 Euro. Ein Kartenumsatz von 15 000 Euro bei 0,89 Prozent plus 10 Cent über, sagen wir, 500 Transaktionen kostet etwa 184 Euro. Summe knapp 302 Euro im Monat, jede Zeile vorab veröffentlicht.

Planity kostet bei unbekanntem Stufenpreis mit 300 enthaltenen SMS das Abo plus einen unveröffentlichten Kartensatz. Bei 90 Euro Abo und 2 Prozent plus 10 Cent zahlt derselbe Salon etwa 90 plus 350, also 440 Euro. Bei 70 Euro Abo und 1,5 Prozent sind es rund 300 Euro. Man kann es nicht wissen, und genau das ist der Punkt.

Welches kaufen

Planity kaufen, wenn Sie ein französischer Salon sind, der Marktplatz Ihren Kalender füllen soll und Sie eine NF525-zertifizierte Kasse brauchen. Akzeptieren Sie, dass Sie blind verhandeln und dass ein Ausstieg eine E-Mail an den Support bedeutet statt eines API-Aufrufs.

Fresha kaufen, wenn Sie erheblichen Kartenumsatz haben, wenn Sie irgendwo außer Frankreich, Belgien oder Deutschland sitzen, wenn Sie eine Buchungsseite in einer Sprache brauchen, die Planity nicht anbietet, oder wenn Anzahlungen und automatische No-Show-Gebühren der Grund für die Suche sind. SMS separat budgetieren, denn dort wird Fresha teuer.

Für das übrige Feld, inklusive der Anbieter, die Luxemburg und Benelux bedienen, siehe unsere Salon-Software-Rangliste 2026 und die Tabelle veröffentlichter Preise. Wenn No-Shows das eigentliche Problem sind, behandelt die Mechanik, die sie senkt Anzahlungen, Karte auf Datei und Erinnerungszeitpunkte mit Zahlen. Anbieter können sich eintragen lassen.