Lightspeed Restaurant gegen orderbird: welche Gastro-Kasse gewinnt?

Kurze Antwort: Lightspeed Restaurant oder orderbird?

Die Geografie entscheidet hier vor den Funktionen. orderbird verkauft in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich, und das Produkt ist um das deutsche Kassenrecht herum gebaut. Lightspeed Restaurant verkauft in den Benelux-Staaten, in Frankreich und weit darüber hinaus und ist das einzige der beiden, das belgische GKS-2.0-Zertifikatsnummern veröffentlicht. Wer in Köln kocht, hat mit orderbird das einfachere Leben. Wer in Antwerpen, Amsterdam oder Luxemburg-Stadt kocht, bekommt orderbird nicht verkauft. Frankreich ist das einzige Land, in dem beide konkurrieren, und dort entscheidet, wie viele Bildschirme Sie brauchen und wer Ihre Karten abwickelt.

Was Lightspeed und orderbird kosten

Die untere Hälfte dieser Tabelle zweimal lesen, denn dort versteckt sich das Geld. Ein Lightspeed-Restaurant mit zwei Kassen und einem Küchenbildschirm sitzt im Pro-Tarif für 249 Euro, weil drei Lizenzen nötig sind und Drittanbieter-Lieferbestellungen erst dort auftauchen. Ein orderbird-Restaurant mit zwei Kassen, QR-Bestellung und Reservierung liegt bei 139,90 plus 39,90 plus 59,90, also 239,70 Euro, dazu die TSE mit 199 Euro im Jahr. Für einen echten unabhängigen Betrieb treffen sich beide bei etwa 240 bis 250 Euro im Monat, weshalb die Entscheidung nicht am Schaufensterpreis hängt.

Wer ist beim Preis ehrlich?

orderbird, und zwar unangenehm ehrlich, was Anerkennung verdient. Jeder Add-on-Preis steht auf der Preisseite, die MwSt-Behandlung ist angegeben, und die Seite gibt zu, was die meisten Anbieter verstecken: Wer seinen eigenen Kartenanbieter behält statt orderbirds zu nehmen, zahlt in jedem Tarif 20 Euro im Monat mehr. Das ist ein Payments-Anbindungsmodell im Gewand eines Softwarerabatts, und man sieht es vor der Unterschrift.

Lightspeed veröffentlicht die Lizenzleiter klar und hört dann auf. Reservierung, Kiosk, Treue, Buchhaltung und Marketing-Automation sind als Zusatz markiert, mit der Fußnote, dass weitere Kosten anfallen können, ohne Zahlen. Ein Kartensatz steht nirgends auf den europäischen Seiten, und der Artikel zu den Abobedingungen liefert jedem ohne Login einen Fehler. Für ein Restaurant, das zwei Angebote vergleicht, zählt diese Schieflage: Mit orderbird lassen sich drei Jahre in einer Tabelle rechnen, mit Lightspeed nicht.

Rechtssicherheit: der echte Unterschied

Hier zeigen beide Produkte, wofür sie gebaut wurden.

orderbird ist deutsches Kassenrecht im iPad-Gewand. Die Online-TSE ist BSI-zertifiziert, GoBD- und DATEV-Export sind enthalten, und orderbird übernimmt die Kassenmeldung beim Finanzamt für einmalig 99,99 Euro, also die Pflicht aus Paragraf 146a der Abgabenordnung, die seit der Meldepflicht für elektronische Systeme ab 2025 tausende Kleinbetriebe erwischt hat. Deutschland verlangt außerdem für jeden Vorgang einen Belegausgabe in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Geschäft, und Hardware wie Arbeitsablauf von orderbird setzen das voraus. Was orderbird nicht veröffentlicht, ist irgendeine belgische, niederländische oder französische Zertifizierung.

Lightspeed ist für Belgiens GKS 2.0 zertifiziert und veröffentlicht die Nummern: CPOS002 für Restaurant L-Series und CPOS003 für die K-Series, unter dem Herstellernamen Lightspeed POS Belgium. Das ist der härteste Beleg in diesem Vergleich, denn ein belgischer Gastronomiebetrieb mit mehr als 25 000 Euro Umsatz aus Speisen im Haus braucht ein registriertes Kassensystem mit fiskalischem Datenmodul, und ein neu eröffneter Betrieb muss ab dem 1. Juli 2026 mit GKS 2.0 starten. Lightspeed unterstützt zudem Luxemburg, inklusive Essensgutscheinen von Edenred und Pluxee. Für Frankreich fanden wir NF525-Aussagen zu Lightspeed nur in Drittanbieter-Rezensionen, nicht auf Lightspeeds eigenen Seiten. Wer in Lille eröffnet, verlangt das Zertifikat schriftlich.

Was läuft weiter, wenn die Leitung ausfällt?

Lightspeed dokumentiert das besser als jeder andere in dieser Kategorie, und die Form lohnt die Wiedergabe: Neue Bestellungen können aufgenommen, Tischen zugeordnet und offen gehalten werden, Bestellungen gleichen sich über das lokale Netz zwischen Terminals ab, Küchen- und Barbons sowie lokale Gastrechnungen drucken weiter, und Bargeld oder manuelle Zahlungsarten werden angenommen und erfasst. Stehen bleiben integrierte Zahlungen, Gutscheinkarten, Treue und Drittanbieter-Anbindungen, und fällt auch das lokale Netz aus, sind Drucker und Küchenbildschirme mit weg.

orderbird veröffentlicht dazu nichts. Wir haben Funktions-, Preis-, TSE- und Kontaktseiten durchgesehen und keine einzige Aussage zu Internetausfällen gefunden. Für ein iPad-System ist die Realität mit großer Wahrscheinlichkeit besser als dieses Schweigen, aber ein undokumentiertes Versprechen ist kein Versprechen, und wir erfinden keines. In der Vorführung danach fragen und sie bitten, den Router zu ziehen.

Support, Installation und der Mensch

orderbird hat 24/7-Notfallsupport im Abo und normalen Support montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 aus Berlin, die Einrichtung steckt im Monatspreis. Lightspeed nennt 24/7-Support in allen drei europäischen Tarifen und nimmt am belgischen Festnetz ab, was samstags um 20:30 mehr wert ist, als es klingt. Keiner von beiden nennt im europäischen Material eine zugesagte Installation vor Ort. Wer am Eröffnungstag einen Techniker im Raum will, lässt sich das in die Bestellung schreiben.

Wer nimmt was?

orderbird, wenn Ihr Restaurant in Deutschland, Österreich oder der Schweiz steht, Sie eine Monatszahl wollen, die Fiskalmodul und Papierkram schon enthält, und Sie bereit sind, die Kartenabwicklung über orderbird zu führen, um die 20 Euro Strafe zu vermeiden. Es ist das transparenteste Angebot der europäischen Gastro-Software und löst die deutsche Rechtslage vollständig.

Lightspeed Restaurant, wenn Sie in Belgien, den Niederlanden oder Luxemburg sind, wo orderbird einfach nicht verkauft wird, oder wenn Sie mehrere Räume, Handhelds, Küchenbildschirme und Lieferplattformen in einem System brauchen und den Pro-Tarif tragen können. Je Küchenbildschirm eine Lizenz einplanen, den Kartensatz vor der Unterschrift schriftlich verlangen, und in Belgien die GKS-2.0-Nummern selbst im Register prüfen.

Beide sind ernsthafte Produkte. Die eine echte Warnung betrifft keine der beiden Softwares, sondern den Einkauf: Vier der acht Systeme in unserer Benelux-Restaurantrangliste veröffentlichen überhaupt keinen Preis, diese beiden verdienen für ihre Transparenz also Anerkennung. Die vollständigen Profile mit allen Preisen und Quellen stehen in Lightspeed Restaurant und orderbird, und wer mit dem Betrieb eine Grenze überschreitet, liest zuerst Braucht Luxemburg eine zertifizierte Registrierkasse, denn die Compliance-Lücke zwischen Nachbarländern ist größer als die Lücke zwischen diesen zwei Produkten.